ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИТЕ - натиснете тук за повече информация
ПОСЛЕДНА ПРОМЯНА: 17 Януари 2024
Глобално уведомление за поверителност за представители и консултанти
За какво се отнася това Уведомление за поверителност?
ЕЙВЪН КОЗМЕТИКС БЪЛГАРИЯ, със седалище и адрес на управление: гр. София, район „Младост“, бул. „Цариградско шосе“ № 115 Г, ет. 1, офис 1А, ЕИК: 121902485, като част от групата дружества Natura & Co ("Natura &Co", "ние", "нас", "наш"), сме изцяло ангажирани с отговорното събиране, използване и грижа за личните данни на нашите представители и консултанти. Настоящото Глобално уведомление за поверителност за представители и консултанти ("Уведомление за поверителност") Ви предоставя информация за това как събираме, използваме и споделяме лични данни чрез нашите уебсайтове, продукти, мобилни приложения или други сайтове, на които се показва настоящото Уведомление за поверителност.
Ако сте в юрисдикция, която признава концепцията за администратор на данни или сходна концепция, администраторът на данни е дружеството на Natura & Co (включително група дружества), с което имате клиентски взаимоотношения. Ако имате запитвания относно начина, по който се използват Вашите лични данни, можете да се свържете с администратора на данни чрез екипа на длъжностното лице по защита на данните (DPO) тук.
Ключови дефиниции
Термините с главни букви, които не са дефинирани по друг начин в настоящото Уведомление, имат следните значения:
Лични данни означава всяка информация, свързана с идентифицирано или подлежащо на идентифициране живо физическо лице.
Чувствителни лични данни означава всяка информация, свързана с расов или етнически произход на физическо лице, политически възгледи, религиозни или други убеждения, членство в синдикални организации, криминални досиета/история или обработване на генетични данни или биометрични данни, данни относно здравословното състояние или данни относно сексуалния живот или сексуалната ориентация на физическото лице. В зависимост от държавата, в която се намирате, чувствителните лични данни могат да се отнасят и до лична информация, която, след като изтече или се използва незаконно, може да причини вреда на физически лица, включително, но не само, информация за специално определен статус, финансови сметки, проследяване на индивидуалното местоположение, както и лична информация на непълнолетни лица или информация за социално осигуряване, шофьорска книжка, държавна идентификация и номера на паспорти, точна геолокация, комбинация от имейл адрес, дебитна карта или кредитна карта с код за сигурност или достъп, парола или други идентификационни данни, позволяващи достъп до финансова сметка.
Обработване означава използването на лични данни, включително събиране, записване, организиране, структуриране, адаптиране или промяна, анализ, извличане, консултиране, предоставяне или блокиране на достъп (включително отдалечен достъп), разкриване, разпространение, подреждане, копиране, прехвърляне, съхранение, изтриване, хостинг, комбиниране, унищожаване, премахване или друго използване или обработка на лични данни.
Администратор на данни означава физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друга структура, която сама или съвместно с други определя целите и средствата за обработването на лични данни. В нашата компания крайният администратор на данни е Natura &Co., нашата холдингова компания.
Трета страна означава физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друг орган, различен от субекта на данните, администратора на данни, доставчик на продукти или услуги, който самостоятелно или съвместно обработва лични данни от името на администратора на данни и действа по указания на администратора на данни.
Субект на данните означава идентифицирано или подлежащо на идентифициране живо физическо лице, за което се отнасят личните данни.
Групата дружества Natura & Co Group означава това
Лични данни, които събираме и обработваме
Ние събираме, съхраняваме и обработваме Вашите лични данни по редица начини, включително:
Следните категории лични данни са описани с информация за техния/техните източник/(ци), цел/(и), правни основания и разкриване/(ия).
Категории лични данни |
Примери за лични данни и техните източници |
Цели и правни основания за обработването на лични данни |
Основни лични данни |
Идентификаторите могат да включват Вашето име и данни за контакт (позиция, фамилия, собствено име, всяко друго име, пощенски адрес, алтернативен адрес за доставка, имейл адрес, телефонни номера), както и уникални идентификатори, предоставени Ви от нас (напр. идентификационен номер на представител/консултант), и всяка снимка на профила, която качвате в нашите системи, датата Ви на раждане, банковите Ви данни
|
Можем да използваме Вашата лична информация, за да изпълним поръчка и да предоставим подходящи комисионни, отстъпки, намаления и стимули. Това се прави, за да изпълним договорните си задължения към Вас. Също така можем да използваме Вашата информация, за да извършим проверка на самоличността, преди да Ви предоставим лимит на сметката, чрез който да закупувате продукти при условия на плащане; и кредитна проверка, за да предявяваме или да се защитаваме от правни претенции, включително да събираме вземанията си, дължими от Вас, за да отговорим на нашите легитимни бизнес интереси (доколкото е приложимо и в зависимост от държавата, в която се намирате), за да гарантираме, че можем да упражняваме законните си права по подходящ начин. Ние използваме трети страни, за извършване на тези проверки. Можем да се свързваме с Вас по имейл, SMS или телефон по административни или оперативни причини, например за да Ви изпратим потвърждение на Ваша поръчка и Ваши плащания. Можем да се свързваме с Вас по имейл, за да Ви изпращаме имейли за маркетинг и обслужване, за да Ви представим нашите стимули или за да насочваме ревюта/проучвания към Вас. В зависимост от законите, приложими в държавата, в която се намирате, ние ще обработваме такива лични данни въз основа на нашия легитимен интерес (доколкото е приложимо и в зависимост от държавата, в която се намирате), за изпълнението на договора ни с Вас или по друг начин, позволен от приложимия закон. |
Чувствителни лични данни
|
Ние ограничаваме обстоятелствата, при които събираме и обработваме тези специални категории данни. В някои случаи може да сте поискали услуги или продукти, които не включват пряко събирането на специални категории данни, но могат да предполагат или създават предположение за Вашата религия, здраве или други специални категории данни, като кожни проблеми и нежелани събития, които могат да включват информация за Вашето здраве и етническа принадлежност.
|
Можем да използваме тези лични данни, за да предоставим продуктите и услугите, които искате; за регистрация в конкурси и промоции; за да Ви предоставяме персонализирано съдържание, информация и да Ви изпращаме брошури, купони, мостри, оферти и друга информация за нашите продукти в рамките на групата дружества Natura &Co; когато изпълняваме задълженията си по договор с Вас. Ние обработваме тези лични данни въз основа на Вашето съгласие или както е разрешено по друг начин от приложимите закони на държавата, в която се намирате. Тези лични данни могат да бъдат споделяни за бизнес цели в рамките на групата дружества Natura & Co и с доставчици на услуги. |
Търговски данни |
Информация за Вашите покупки от нас, записи за комисиони и отстъпки и информация за линията Ви на отчитане, както и информация за предпочитанията Ви за определени видове продукти.
|
Можем да използваме Вашата лична информация, за да приспособим нашата услуга към Вашите нужди и предпочитания и да Ви предоставим персонализирано изживяване като представител и консултант. За да Ви помогнем да продавате нашите продукти на Вашите клиенти, можем да се свържем с Вас по имейл, SMS или телефон за нашите продукти и оферти. Можем да използваме информацията, която имаме за Вас (включително историята на покупките Ви), за да изградим профил на Вашите предпочитания и да Ви изпращаме продукти и оферти, съобразени с Вас, така че да гарантираме, че управляваме дейността си най-ефективно. В зависимост от законите, приложими в държавата, в която се намирате, ние ще обработваме Вашите лични данни въз основа на нашия легитимен интерес (доколкото е приложимо и в зависимост от държавата, в която се намирате), за изпълнение на договора ни с Вас, за спазване на правни задължения или както по друг начин е предписано по закон. |
Изводи, направени от други лични данни |
Това включва профил, отразяващ предпочитанията, характеристиките, психологическите тенденции, предразположенията, поведението, нагласите, интелигентността, уменията и способностите на човек. Това също така включва информация, установена за Вас от социалните мрежи, като например снимката на потребителския Ви профил, харесвания, местоположение, списък с приятели и предпочитания за продукти. Ние получаваме тези изводи непряко от Вас (напр. от наблюдение на Вашите действия на нашите сайтове) или от трети страни, като например доставчик на анализ на данни.
|
Ние използваме такива лични данни, за да предоставяме и подобряваме функциите, продуктите и услугите, които искате; за да Ви предоставяме персонализирано съдържание, информация и да Ви изпращаме брошури, купони, мостри, оферти и друга информация за нашите продукти или за нашата група дружества; и/или за предоставяне на подходяща реклама. Също така можем да използваме Вашите данни, за да Ви предоставим копия от нашия бюлетин и информация за нашите продукти, отваряне на магазини, партньорства и събития в магазини, за да се свързваме с Вас по въпроси относно услугите. Може да използваме Вашите данни, за да събираме обратна връзка от Вас, за да Ви дадем възможност да участвате в клиентски проучвания или фокус групи, за да Ви информираме за продукти и търговски възможности, от които може да се интересувате, за да подобрим опита Ви като представител или консултант чрез изграждане на профил на Вашите предпочитания (включително записи за покупки), за да Ви предлагаме персонализирани продукти и оферти; за да Ви дадем възможност да участвате в нашите промоции, конкурси, тегления на награди и специални оферти; за подобряване на съществуващите и разработване на нови продукти и услуги; и за изпълнение на нашите административни и търговски цели и интереси в дейности като тези за целите на сигурността, статистически и маркетингови анализи, поддръжка и разработване на системи, както и за управление на гаранциите за продуктите и възстановяването на суми. В зависимост от законите, приложими в държавата, в която се намирате, ние ще обработваме тези лични данни въз основа на нашия легитимен интерес (доколкото е приложимо и в зависимост от държавата, в която се намирате), когато това се изисква от закона, въз основа на Вашето съгласие.
|
Комуникационни данни |
Можем да събираме комуникационни данни от различни източници, включително списъци с контакти, демографска информация, първоначално събрана от други компании в рамките на групата Natura &Co, и лични данни, законно получени от други трети страни, които могат да бъдат комбинирани с друга информация, която събираме за целите, описани в този раздел, включително информация за Вашата комуникация с нас (напр. Вашите имейли, писма, обаждания, публикации и съобщения в нашите социални мрежи). Това може да включва комуникация с мениджъри продажби, регионални мениджъри и / или продавачи на продукти за красота, ако споделят такава комуникация с нас. |
Използваме тези данни, за да предоставяме и подобряваме функциите, продуктите и услугите, които искате; за да Ви предоставяме персонализирано съдържание, информация и да Ви изпращаме брошури, купони, мостри, оферти и друга информация за нашите продукти или за нашата група дружества; и/или за предоставяне на подходяща реклама.
В зависимост от законите, приложими в държавата, в която се намирате, ние ще обработваме тези лични данни въз основа на нашия легитимен интерес (където е приложимо и в зависимост от държавата, в която се намирате), за изпълнението на нашия договор с Вас, когато това се изисква от закона, или с Вашето съгласие. |
Други лични данни, които може да сме събрали с Ваше съгласие |
Ние получаваме такава информация директно от Вас. Това може да включва:
|
Използваме тези лични данни, за да предоставяме и подобряваме функциите, продуктите и услугите, които искате; за да Ви предоставяме персонализирано съдържание, информация и да Ви изпращаме брошури, купони, мостри, оферти и друга информация за нашите продукти или за групата дружества Natura &Co; когато изпълняваме задълженията си по договор с Вас; и/или за обработване на лични данни, необходими за оценка и приемане на клиенти и, за да Ви помогнем да намерите най-близкия до Вас магазин. В зависимост от законите, приложими в държавата, в която се намирате, ние ще обработваме тези лични данни въз основа на нашия легитимен интерес (доколкото е приложимо и в зависимост от държавата, в която се намирате) и за изпълнението на нашия договор с Вас, и, когато това се изисква от закона, въз основа на Вашето съгласие.
|
Колко дълго съхраняваме Вашите лични данни
Ние съхраняваме Вашите лични данни за целите, посочени в настоящото Уведомление. Доколкото запазването на Вашите лични данни вече не е необходимо за тези цели, Вашите данни ще бъдат изтрити, освен ако данните Ви не са необходими за други цели, посочени в настоящото Уведомление за поверителност, или по-нататъшното съхранение е задължително по приложимите закони и/или е необходимо за изпълнение на законови или регулаторни задължения, или за защита на нашите законни интереси (доколкото е приложимо в зависимост от държавата, в която се намирате), включително за установяването, упражняването или защитата на съществуващи или потенциални правни претенции. Нашите периоди на съхранение се определят съгласно законовите изисквания на държавата, в която се намирате.
Как споделяме и разкриваме Вашите лични данни
Като глобална компания можем да разкрием Вашите лични данни на:
Можем да споделяме или прехвърляме Вашите лични данни в хода на всеки пряк или непряк процес на реорганизация, включително, но не само, сливания, придобивания, продажби, фалити и продажби на всички или част от нашите активи. Вашите лични данни могат да бъдат споделяни след приключването на такава транзакция и/или по време на оценяването в очакване на прехвърлянето (при спазване на изисквания за поверителност). Ако бъдат прехвърлени, Вашите лични данни ще останат предмет на настоящото Уведомление за поверителност или на политика, която най-малкото ще защитава неприкосновеността на личния Ви живот в същата степен като това Уведомление за поверителност, освен ако не дадете съгласието си за друго.
Международни предавания на данни: Можем да предаваме Вашите лични данни на наши свързани лица и дъщерни дружества или на други трети страни в съответствие с приложимото местно законодателство, в зависимост от държавата, в която се намирате. Също така можем да предаваме Вашите лични данни от Вашата държава или юрисдикция в други държави или юрисдикции в съответствие със законовите изисквания.
Извършваме оценки на въздействието на предаванията, за да прилагаме допълнителни мерки, така че да гарантираме, че Вашите лични данни се обработват съгласно стандартите, които са приложими на Вашата територия.
Вашите чувствителни лични данни няма да бъдат използвани за допълнителни цели, които са несъвместими с целите, изброени по-горе, освен ако не Ви уведомим за тези допълнителни цели.
Ние не продаваме Вашите лични данни или Вашите чувствителни лични данни, нито ги споделяме с трети страни за поведенческа реклама в кръстосан контекст.
Как защитаваме Вашите лични данни
Прилагаме цялостни технически, физически и организационни мерки, за да гарантираме ниво на сигурност, съответстващо на риска за личните данни, които обработваме, и да гарантираме спазването на приложимите законови изисквания. Тези мерки са насочени към запазване на постоянната цялост и поверителност на личните данни. Ние непрекъснато оценяваме и подобряваме тези мерки.
Вашите права във връзка с обработването на личните Ви данни
В зависимост от държавата, в която се намирате, може да имате някои или всички от следните права:
В зависимост от държавата, в която се намирате, нашите дигитални маркетингови съобщения ще предоставят механизми за отписване или отказване, които Ви позволяват да променяте предпочитанията си за комуникация. Моля, имайте предвид, че ако се откажете от маркетинговите съобщения, все още можем да се свържем с Вас с непромоционални съобщения, като например тези за текущи търговски отношения или административни съобщения.
За да упражните правата си, включително оттеглянето на съгласието си, моля, свържете се с нас. Можете също така да посочите упълномощен представител, който да подаде искане от Ваше име. За да защитим Вашите данни от неоторизиран достъп или промяна от трети страни, всички искания относно Вашата лична информация ще бъдат предмет на проверка на самоличността на искащото лице. Ние се стремим да отговорим на проверимо искане в рамките на изискваните срокове.
Субект на данни, който смята, че не спазваме настоящото Уведомление или приложимите закони за защита на данните по отношение на неговите лични данни, може да се свърже с нас, за да подаде жалба; за да подава искания за упражняване на права; или за да адресира всеки друг въпрос, възникнал съгласно настоящото известие. Жалби от всяко лице могат да бъдат отнесени и до екипа на DPO по имейл тук.
Без да се засягат други средства за правна защита, имате право да подадете жалба до надзорен орган по всяко време.
Shine the Light Disclosure
Законодателството на Калифорния позволява на жителите на Калифорния да поискат определена информация относно разкриването на лични данни от наша страна на трети страни за техни цели на директния маркетинг. За да направите такова искане, моля, поставете "Shine the Light" в частта "Request Details" на Вашето искане във формуляра горе или в полето за тема, ако искането е подадено по електронна поща. Имайте предвид, че има ограничения за броя пъти, които можете да упражнявате някои от тези права. Можете да определите упълномощен представител, който да подаде искане от Ваше име. Представителят трябва да представи доказателство за упълномощаването от Вас. Можем да откажем искане от представител, който не представи доказателство, че е упълномощен от Вас да действа от Ваше име. Може да се наложи да верифицираме искането Ви, преди да го изпълним. Например, може да Ви помолим да потвърдите данните, които вече имаме за Вас. Ще използваме само лични данни, предоставени в искането, за да проверим самоличността или пълномощията на заявителя.
Данни за геолокация
Ако преди това сте се съгласили да споделяте точна информация за геолокация с нашите цифрови услуги, можете да изберете да спрете събирането на тази информация по всяко време, като промените предпочитанията на браузъра или настройките на мобилното си устройство.
Push известия/сигнали
Ако сте разрешили на някое от нашите мобилни приложения да Ви изпраща насочени (push) известия или сигнали, можете да деактивирате тези съобщения по всяко време в настройките за известия на мобилното си устройство.
Как подхождаме към поверителността на децата
Нашите уебсайтове са проектирани и предназначени за възрастни. Ние разбираме важността на предприемането на допълнителни предпазни мерки за защита на неприкосновеността на личния живот и безопасността на децата, които използват продуктите и услугите на Natura & Co.
Когато някой от нашите уебсайтове може да е предназначен за по-млада аудитория, в зависимост от държавата, в която се намира нашата аудитория, ние получаваме съгласие от родител или настойник в съответствие с приложимото местно законодателство. Ако научите, че дете, в нарушение на настоящото Уведомление за поверителност, се е регистрирало за бюлетини по имейл или по друг начин е предоставило личните си данни, моля, съобщете ни за това, като използвате информацията за контакт, предоставена в долната част на настоящото Уведомление за поверителност. Ако узнаем, че непълнолетен ползвател е предоставил лични данни без разрешение от родител, ние ще прекратим този акаунт и ще изтрием всички лични данни, предоставени от този потребител, доколкото е възможно и възможно най-скоро.
В зависимост от държавата, в която се намирате, може да използваме Вашите лични данни, за да извършваме проверки за проверка на възрастта и да прилагаме такива ограничения за възрастта.
Промени, които правим
Можем да актуализираме настоящото Уведомление периодично и ще ревизираме датата в долната част на настоящото Уведомление, за да отразим датата, на която е настъпила такава актуализация. Ако направим съществени промени в начина, по който събираме, използваме и / или споделяме личната информация, която сте предоставили, ще се постараем да Ви уведомим, преди такива промени да влязат в сила, като например чрез публикуване на видимо известие на уебсайта на компанията.
В случай на разлика в тълкуването или значението между английската версия и всеки друг превод на това Уведомление за поверителност, английската версия има предимство. Моля, вижте английската версия на това Уведомление за поверителност.
Дата на влизане в сила:17.01.2024
Често задавани въпроси (ЧЗВ) относно Общият регламент за защита на данните (ОРЗД)
Относимо към Представители, Лидери и Зонални Мениджъри
Примери: |
||
имейл адрес или пощенски адрес |
дата на раждане |
информация относно кредитна карта или номер на банкова сметка |
телефонен номер |
данни за местоположение |
онлайн идентификатор |
снимка |
IP адрес |
истории на покупките |
номер на представител |
||
един или повече фактори, специфични за физическата, физиологичната, генетичната, умствената, икономическата, културната или социалната идентичност на това лице |